CTA و هدف استفاده از آن

CTA چیست؟

CTA مخفف Call To Action است. ترجمه تحت الفظی آن اقدام به عمل یا فراخوان می باشد.

در هر جایی که از شما دعوت می‌شود که اقدامی انجام دهید،( سایت‌ها، اپلیکیشن‌ها یا شبکه های اجتماعی) با یک CTA روبرو هستید.پس هر شکلی از دعوت به اقدام را می‌توان یک CTA در نظر گرفت.

همه کسب و کارهای آنلاین در تلاشند، تا کاربران آن‌ها پس از ورود به یک صفحه وب‌سایت (یا مطالعه یک ایمیل)،آنرا مطالعه کنند، در صفحه بمانند و اقدام مشخصی را انجام دهند. این اقدام می‌تواند عضویت در یک لیست، دانلود یک فایل، خرید یک محصول یا هر عمل دیگری باشد.

در این میان دکمه CTA همان دکمه‌ای است که کاربر را به سمت آن هدف مشخص شده سوق می‌دهد.

بسیاری از صاحبان کسب و کار استفاده از دکمه CTA یا برای اینکه معتقدن کاربر تنها به دنبال کسب اطلاعات و دانش ما را دنبال میکند،یا برای نگرانی از اینکه استفاده از CTA شبیه تبلیغ است وبرای کاربران خوشایند نیست و نتیجه عکس میدهد،از CTA استفاده نمی کنند.

اما به هر دلیلی، کاربر صفحه وب سایت ما را ترک کند بدون اینکه کاری کند یا روی بنر ما کلیک نکند؛ به معنای از دست دادن پول برای ما می باشد. در نتیجه برای داشتن یک قیف فروش کامل، تمام صفحات فروش یا ارائه، نیازمند استفاده درست از CTA هستند. نگرانی‌های مطرح شده نیز با به کار بردن اصول استفاده درست از دکمه CTA قابل چشم پوشی و برطرف کردن‌ است.

هر صفحه وب‌سایت، هر ایمیل تبلیغاتی، هر مکالمه فروش و هر یک از بروشورهای چاپی، باید حاوی اطلاعات تماس واضح و مشخص برای کاربر باشد.

اهداف معمول استفاده از دکمه CTA

دریافت اطلاعات کاربران مانند ایمیل و تلفن
ارسال هدایای رایگان برای جذب مخاطب
افزایش فروش
برندینگ
افزایش فالور شبکه‌های اجتماعی
تغییر نگرش کاربران

در طراحی سایت،Call To Action ها را در کجا بکار ببریم؟

محتوای جذاب و دقیقا مرتبط با موضوع مهم‌ترین نکته است.

فراموش نکنید که کاربر باید دست‌کم چند خط از محتوای شما را بخواند؛ تا برای کلیک کردن روی دکمه CTA تصمیم بگیرد. استفاده از فونت مناسب با سایز مناسب، بهره بردن از تصاویر و گاهی ویدئو و همین طور آیکون‌های گرافیکی هدایت‌کننده، می‌تواند در هرچه بهتر شدن محتوای صفحه و چینش آن، بسیار موثر باشد.

سرعت بارگذاری صفحه را بررسی کنید.

معمولا کاربران بیشتر از چند ثانیه برای باز شدن یک صفحه صبر نمی‌کنند. پس به کمک ابزارهای مختلف سعی کنید تا جای ممکن سرعت بارگذاری صفحه را بالا ببرید.

ترتیب قرارگیری محتوا را در نظر داشته باشید.

به صورت پیش‌فرض قرار گرفتن اطلاعات مهم‌تر در ابتدای صفحات و چینش محتوا بر اساس اهمیت، روش معقول و مناسبی است.

بهترین جا که کاربر بیشترین فوکوس و تمرکز را دارد در ابتدا صفحه در وسط یا مرکز آن است.

در سایت هایی که زبان آن ها انگلیسی هستند بهتراست CTA را در سمت چپ قرار دهیم و در سایت هایی که از زبان فارسی استفاده شده است CTA را در سمت راست قرار دهید.

نگارش یک CTA تبلیغاتی که اثر روانی خوبی داشته باشد.

هدیه رایگان: برای ۱۰۰ نفر اولی که ثبت نام کنند؛قبل از اتمام هدایا، سفارش دهید!
دوره رایگان آزمایشی: تا پایان این ماه با ثبت‌نام در سایت می‌توانید به مدت سه ماه روز از دوره ها وسرویسهای ما رایگان استفاده کنید.
افزایش قیمت: از هفته آینده قیمت‌های ما افزایش می‌یابد. پس همین امروز سرویس مورد نظر خود را با قیمت فعلی دریافت کنید.
اشانتیون: همراه با سفارش خود اشانتیون از ما دریافت کنید.
مهلت تخفیف: بمدت یکهفته 20 درصد تخفیف.
ایجاد انگیزه خرید: به دلیل استقبال زیاد شما عزیزان، فروش ویژه ما تا آخر تابستان تمدید شد.

نکاتی که به هنگام استفاده Call To Action در طراحی سایت باید رعایت شوند.

• اندازه ی CTA باید بزرگ باشد تا به هدف خود برای جلب توجه کاربر برسیم ولی نه به اندازه ای که کاربر را اذیت کند یا از شکل دکمه خارج شود .
• شلوغ کردن صفحه کاربرد CTA را از بین میبرد پس فضای کافی برای CTA در نظر بگیرید.
• در ابتدا و بالای صفحه CTA راقرار دهید تا بدون اسکرول کردن بتوان آن را مشاهده کرد.
• استفاده از تضاد رنگی یکی از عوامل مهم و تاثیرگذار برای جلب توجه CTA است.برای این کار شما می توانید از رنگی مخالف رنگ زمینه برای متن ویا دکمه خود استفاده کنید.

بهترین رنگ برای Call To Action چه رنگی است؟

قرمز: رنگ قدیمی CTA ها که باید همراه با اخطار استفاده شود.
زرد: اولین رنگی که کاربران میبینند و اخطار را به صفحه شما می آورد و کاربران را جذب می کند.
نارنجی: ترکیبی از فعالیت رنگ زرد و قرمز است. بهترین رنگ برای ساختن CTA های قوی.
آبی: کاربر در کار خود تجدید نظر خواهد کرد.
سبز: برای قسمت نظرات مشتریان ممکن است اما نه برای CTA ها.سبز ساده ترین رنگ برای چشم است.
سفید: بقیه رنگ ها را برجسته نمایش می دهد و CTA شما را از بین میبرد.

• استفاده از افک‌های گرافیکی بر روی CTA یکی دیگر از اقدامات برای جلب توجه است. مانند تغییر رنگ دکمه به هنگام قرار دادن ماوس بر روی دکمه یا متن.
• شکل اغلب CTA ها مستطیل شکل است از مستطیلهایی استفاده کنید که گوشه های گرد و خمیده داشته باشند. آنهایی که دارای گوشه های تیز هستند کاربر را به یاد تبلیغات می اندازد و نرخ کلیک را کاهش می دهد.
• در CTA بیشتر بر روی متن توجه کنید تا گرافیک! زیرا کاربران به محتویات متنی از محتویات گرافیکی توجه می کنند.
• تا حد امکان از چند CTA در صفحه استفاده نکنید. اگر از چند CTA در طراحی سایت استفاده میکنید آنها را اولویت بندی کنید. هر کدام مهمترن بالاتر و بزرگتر قرار دهید.
• استفاده از جهت ها و فلش ها برای جلب توجه بیشتر  به CTA