سایت در حال بروز رسانی می باشد.

سرویس اختصاصی مشتریان آریان وب

پشتیبانی VIP برای برندهایی که متفاوت فکر می‌کنند

پشتیبانی VIP آریان وب یک اشتراک اختصاصی و جامع برای کسب‌وکارهایی است که می‌خواهند مدیریت وب‌سایت، امنیت، هاست، محتوا و مسائل فنی خود را با یک تیم متخصص و پاسخگو پیش ببرند؛ بدون اتلاف زمان و سردرگمی.

تیم اختصاصی و پاسخگو
پیگیری مستمر درخواست‌ها
مدیریت پیشگیرانه مشکلات
پشتیبانی اختصاصی
پاسخگویی سریع
امنیت و مانیتورینگ
مشاوره تخصصی
پیگیری مستمر
VIP ARYAN WEB
پشتیبانی اختصاصییک مسیر مشخص برای درخواست‌ها
اولویت در رسیدگیبررسی سریع‌تر مسائل مهم
نگاه پیشگیرانهشناسایی مشکل قبل از بحران
پیگیری تا نتیجهدرخواست فقط ثبت نمی‌شود؛ پیگیری می‌شود
چرا پشتیبانی VIP؟

بیشتر از پشتیبانی؛ یک تیم همراه برای کسب‌وکار شما

پشتیبانی VIP برای زمانی است که نمی‌خواهید مشکلات کوچک وب‌سایت تبدیل به مانع رشد کسب‌وکار شما شوند.

تجربه اختصاصی

خدمات متناسب با شرایط، نیازها و اولویت‌های کسب‌وکار شما ارائه می‌شود.

رسیدگی سریع‌تر

درخواست‌های مهم شما در مسیر مشخص و با اولویت مناسب بررسی می‌شوند.

پیشگیری از مشکل

با بررسی مداوم، بسیاری از مشکلات فنی قبل از جدی شدن شناسایی می‌شوند.

تمرکز روی رشد

بخشی از دغدغه‌های فنی و اجرایی را به تیم آریان وب بسپارید.

خدمات قابل ارائه

در اشتراک پشتیبانی VIP چه خدماتی دریافت می‌کنید؟

خدمات بر اساس نیاز کسب‌وکار شما اولویت‌بندی می‌شوند؛ از پشتیبانی و امنیت تا مانیتورینگ، محتوا و مشاوره تخصصی.

۰۱

پشتیبانی و پیگیری اختصاصی

پاسخگویی به درخواست‌ها، پیگیری مشکلات وب‌سایت، هماهنگی با تیم فنی و دنبال کردن موضوع تا رسیدن به نتیجه.

پاسخگوییپیگیری تلفنیهماهنگی فنی
۰۲

امنیت و به‌روزرسانی سایت

بررسی وضعیت امنیتی، به‌روزرسانی نرم‌افزارها و افزونه‌ها و شناسایی آسیب‌پذیری‌های احتمالی برای کاهش ریسک حملات.

امنیتبه‌روزرسانیآسیب‌پذیری
۰۳

مانیتورینگ هاست و وب‌سایت

پایش آپتایم، سرعت، منابع هاست، خطاهای سرور و نشانه‌های اختلال برای حفظ عملکرد پایدار وب‌سایت.

Uptimeسرعتمنابع سرور
۰۴

مشاوره برندینگ و توسعه

بررسی جایگاه برند، شناخت مخاطب و پیشنهاد مسیرهای بهبود هویت، ارتباطات و حضور دیجیتال کسب‌وکار.

برندینگاستراتژیرشد دیجیتال
۰۵

تولید محتوای اختصاصی

تولید محتوای هدفمند برای وب‌سایت، مقالات تخصصی و محتوای مورد نیاز برند با رویکرد جذب مخاطب و تقویت حضور در جستجو.

مقالهمحتواSEO
۰۶

ارتباط و پاسخگویی شبکه‌های اجتماعی

پاسخگویی و پیگیری پیام‌ها و تعاملات مخاطبان برند در کانال‌های اجتماعی مورد توافق شما.

اینستاگرامتلگراملینکدین
ارتباط و پیگیری

وقتی موضوع مهم است، پیگیری فقط با تیکت انجام نمی‌شود

در پشتیبانی VIP، ارتباط و پیگیری متناسب با اهمیت موضوع انجام می‌شود.

پاسخگویی تلفنی

برای سوالات و موضوعات مهم، امکان ارتباط تلفنی و دریافت راهنمایی و پیگیری وجود دارد.

یادآوری و پیگیری

موضوعات مهم، وظایف و درخواست‌های نیازمند پیگیری از مسیر مشخص دنبال می‌شوند.

شبکه‌های اجتماعی

پاسخگویی و مدیریت ارتباطات مخاطبان برند در کانال‌های اجتماعی مورد توافق شما.

UPTIME
SERVER
SECURITY
MONITORING
پایش مستمر WEB • HOST • SECURITY
امنیت و پایداری

وب‌سایت شما باید همیشه آماده باشد

بخشی از پشتیبانی VIP به بررسی مواردی اختصاص دارد که مستقیماً روی امنیت، سرعت و در دسترس بودن وب‌سایت اثر می‌گذارند.

بررسی آپتایمنظارت بر در دسترس بودن سایت
پایش منابعCPU، RAM و فضای هاست
به‌روزرسانیهسته، افزونه‌ها و نرم‌افزارها
بررسی خطاهاشناسایی اختلالات و مشکلات
مشاوره و توسعه برند

پشتیبانی VIP فقط رفع مشکل فنی نیست

اگر وب‌سایت شما بخشی از مسیر فروش و اعتبار برندتان است، نگهداری فنی به‌تنهایی کافی نیست. در سرویس VIP می‌توانید از مشاوره تخصصی برای بهبود تجربه مشتری، حضور دیجیتال، محتوا و برندینگ نیز استفاده کنید.

شناخت بهتر مخاطبان هدف
ایجاد تمایز در بازار رقابتی
بهبود تجربه کاربر و مشتری
تدوین مسیر محتوایی و دیجیتال

تولید محتوای اختصاصی برای برند

مقالات تخصصی و محتوای هدفمند می‌توانند به جذب مخاطب از گوگل، افزایش اعتبار برند و پاسخگویی به سوالات مشتریان کمک کنند.

سئو و محتوا در مسیر رشد

تمرکز روی موضوعات ارزشمند، ساختار مناسب صفحات، محتوای مفید و ارتباط منطقی بین صفحات به ایجاد یک حضور آنلاین قابل توسعه کمک می‌کند.

فرآیند پشتیبانی VIP

از درخواست تا رسیدن به نتیجه

مسیر درخواست شما ساده است؛ تیم ما موضوع را بررسی، اولویت‌بندی و تا نتیجه پیگیری می‌کند.

۱

ثبت درخواست

موضوع یا نیاز خود را از مسیر ارتباطی تعیین‌شده اعلام می‌کنید.

۲

بررسی و تحلیل

موضوع بررسی و میزان اهمیت و مسیر اقدام مشخص می‌شود.

۳

اقدام و راهکار

راهکار مناسب اجرا یا برای انجام با شما هماهنگ می‌شود.

۴

پیگیری تا نتیجه

موضوعات نیازمند پیگیری رها نمی‌شوند و وضعیت آن‌ها دنبال می‌شود.

سوالات متداول

درباره اشتراک پشتیبانی VIP

پاسخ سوالات رایج درباره نحوه ارائه خدمات و استفاده از پشتیبانی VIP.

پشتیبانی VIP مجموعه‌ای از خدمات پشتیبانی، پیگیری تلفنی، بررسی مشکلات وب‌سایت، امنیت و به‌روزرسانی، مانیتورینگ هاست، مشاوره، محتوا و در صورت توافق، مدیریت ارتباطات شبکه‌های اجتماعی است. دامنه خدمات بر اساس نوع اشتراک و نیاز کسب‌وکار مشخص می‌شود.
بله. پشتیبانی VIP به صورت اشتراک ارائه می‌شود تا کسب‌وکار بتواند به شکل مستمر از خدمات و پیگیری تیم آریان وب استفاده کند. جزئیات، ظرفیت و خدمات هر اشتراک هنگام مشاوره مشخص می‌شود.
خیر. یکی از مزیت‌های اصلی سرویس VIP نگاه پیشگیرانه است. در بخش‌هایی مانند امنیت، وضعیت هاست و عملکرد سایت، امکان پایش و بررسی مستمر وجود دارد تا مشکلات احتمالی زودتر شناسایی شوند.
بله. پاسخگویی و پیگیری تلفنی یکی از بخش‌های سرویس VIP است. نحوه و میزان استفاده از این خدمت بر اساس شرایط و نوع اشتراک تعیین می‌شود.
بله. تولید مقاله اختصاصی، محتوای هدفمند، ریپورتاژ و برخی خدمات مرتبط با سئو می‌توانند بر اساس نیاز برند در برنامه پشتیبانی قرار بگیرند.
این سرویس برای کسب‌وکارهایی مناسب است که وب‌سایت و حضور آنلاین برایشان اهمیت دارد و می‌خواهند به جای رسیدگی مقطعی، یک تیم متخصص را به صورت مستمر در کنار خود داشته باشند.
شروع همکاری VIP

برای برند شما، یک سطح بالاتر از پشتیبانی

اگر می‌خواهید مدیریت وب‌سایت و دغدغه‌های فنی و دیجیتال کسب‌وکارتان با نظم، اولویت و پیگیری بیشتری انجام شود، برای بررسی شرایط اشتراک پشتیبانی VIP با آریان وب در تماس باشید.

درخواست مشاوره پشتیبانی VIP
پشتیبانی اختصاصی مشاوره تخصصی پیگیری مستمر امنیت و مانیتورینگ